개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객문의 처리를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

수집방법 : 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력, 고객문의 접수 시 수집, 서비스 이용 중 자동 생성.

2. 개인정보의 처리목적

1. 회원 가입 의사 확인, 회원 식별 및 본인 확인, 이용자격 유지·관리
2. 예약관리, 고객관리, 알림 발송 등 서비스의 제공 및 관련 기능 운영
3. 유료서비스 요금 결제, 환불 처리 및 거래내역 관리
4. 공지사항 전달, 고객문의 및 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 부정이용 방지, 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.

6. 이용자가 입력한 고객정보의 처리

1. 회원이 자신의 영업활동을 위해 서비스에 입력한 반려동물 보호자 및 반려동물에 관한 정보(이하 "고객정보")에 대하여, 회원은 개인정보처리자의 지위를 가지며 회사는 수탁자의 지위에서 저장·처리 업무만을 수행합니다.
2. 회사는 고객정보를 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 회원의 지시 없이 열람하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회원은 고객정보의 수집·이용에 대하여 해당 고객으로부터 필요한 동의를 받아야 하며, 고객의 열람·정정·삭제 요구에 대응할 책임을 부담합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 설정 화면을 통해 직접 하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 회사는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청받은 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, 전송구간 암호화(SSL), 접속기록 보관
3. 물리적 조치 : 데이터가 저장된 시스템에 대한 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

시행일자 : 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 14일부터 적용됩니다.