이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션 및 PC 웹을 통해 제공하는 예약관리, 고객관리, 알림 발송, 매출관리 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 사업자 또는 개인을 말합니다.
3. "유료서비스"란 회원이 결제 후 이용할 수 있는 유료 요금제(Basic 등) 및 부가 기능을 말합니다.
4. "고객정보"란 회원이 자신의 영업활동을 위해 서비스에 입력·저장하는 반려동물 보호자 및 반려동물에 관한 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용자격을 상실한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그 목적이 불법적인 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다 : 예약 및 스케줄 관리, 고객·반려동물 정보 관리, 알림장 작성 및 발송, 미용주기 알림, 사진보관함, 쿠폰 및 선불권 관리, 직원 관리, 매출·가계부 관리, PC·모바일 동기화 등.
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 서버 증설, 설비 장애, 통신 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 부득이한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 개선을 위하여 서비스의 내용, 화면, 기능을 변경할 수 있습니다.

제6조 (유료서비스 및 결제)

1. 회사는 무료 요금제와 유료 요금제를 함께 제공하며, 각 요금제의 이용 범위와 금액은 서비스 내 요금제 안내 화면에 게시합니다.
2. 유료서비스는 월 단위 정기결제 방식으로 제공되며, 최초 결제일을 기준으로 매월 동일한 날에 자동으로 결제됩니다. 해당 일자가 없는 월의 경우 그 달의 마지막 날에 결제됩니다.
3. 회원은 서비스 내 설정을 통해 언제든지 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 이용기간의 종료일까지 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 유료서비스의 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 30일 전부터 공지합니다. 변경된 요금은 공지된 적용일자 이후 최초로 도래하는 결제일부터 적용됩니다.
5. 알림톡 발송 등 이용량에 따라 과금되는 부가 서비스의 단가는 서비스 내 안내 화면에 게시된 기준에 따릅니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 유료서비스 결제 후 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 청약철회를 요청할 수 있으며, 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
2. 결제 후 서비스를 이용한 경우에는 이용일수에 해당하는 금액 및 이미 발송된 알림톡 등 실제 사용분에 해당하는 금액을 공제한 후 잔액을 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 회사는 해당 기간에 대하여 이용요금을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
4. 환불은 요청일로부터 3영업일 이내에 결제수단과 동일한 방법으로 처리하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 회원이 지정한 계좌로 입금합니다.
5. 환불 및 청약철회 요청은 본 페이지 하단에 기재된 연락처 또는 이메일을 통해 접수합니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스에 고객정보를 입력·이용함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여야 하며, 고객정보의 수집·이용에 대하여 해당 고객으로부터 필요한 동의를 받아야 합니다. 이와 관련하여 회원은 해당 고객정보의 개인정보처리자로서 책임을 부담합니다.
4. 회원은 서비스를 이용하여 스팸 발송, 불법 광고, 타인의 권리 침해 등 위법한 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대하여 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리 결과를 회원에게 통보합니다.

제10조 (데이터의 보관 및 관리)

1. 회원이 서비스에 입력한 데이터의 소유권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.
2. 회사는 데이터의 안정적 보관을 위해 정기적으로 백업을 수행하나, 천재지변 등 불가항력적 사유로 인한 데이터 손실에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 이용계약을 해지하는 경우 회원의 데이터는 해지일로부터 30일간 보관 후 복구가 불가능한 방법으로 삭제됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제12조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객문의를 통해 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관에 규정된 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반 행위가 중대하거나 긴급한 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 통해 발송한 알림장·알림톡의 내용, 회원과 그 고객 간에 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제14조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

부칙 : 본 약관은 2026년 8월 14일부터 시행합니다.